پرسش‌های متداول

زمان بندی ارسال سفارشات به چه صورت است؟
  • سفارش های شهر تبریز در صورتیکه در روزهای کاری و تا ساعت 17:00 ثبت شده باشند،همان روز ارسال می گردند در غیر اینصورت روز بعد ارسال میگردند.

  • سایر سفارش های ثبت شده در ساعات کاری، همان روز به باربری یا پست تحویل داده میشوند در غیر اینصورت در روز کاری بعد ارسال خواهند شد.

پیگیری سفارش چگونه انجام می شود؟

بدرایران با ارسال پیامک‏،وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کند.

همچنین جهت پیگیری بیشتر سفارشات، کد سفارش را از طریق فرم موجود در صفحه تماس با ما ارسال نمایید تا با شما تماس گرفته شود.

آیا ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب بانکی کسر شده باشد؟

ممکن است در زمان انجام پرداخت، شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. در این حالت خود بانک مغایرت‏‌ها را بررسی ومرتفع کرده و مبلغ را تا 72 ساعت به صورت خودکار به حساب کاربر بازمی گرداند.

نحوه پرداخت وجه سفارشات چگونه است ؟
  • پرداخت آنلاین توسط کلیه کارت های عضو شتاب
  • پرداخت نقدی در محل(مخصوص سفارش های شهر تبریز)
آیا می‌توان آدرس و نام شخص دیگری را جهت دریافت سفارش ثبت نمود؟

 بله، در زمان نهایی سازی سفارش میتوانید اطلاعات جدیدی برای ارسال سفارش ثبت نمایید.

آیا می توان در تمام ساعات شبانه روز اقدام به ثبت سفارش نمود؟

بله، کاربران در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانند سفارش خود را ثبت کنند.

آیا ثبت نام جهت خرید از سایت الزامی است؟

خیر، بازدیدکنندگان میتوانند به صورت کاملا ناشناس از وب سایت خرید نموده و در انتها با ورود اطلاعات دریافت سفارش خرید را به پایان ببرند، اطلاعات دریافت شده صرفا برای ارسال سفارش مورد استفاده قرار می گیرد و در بانک اطلاعاتی بدرایران ثبت نمی شود.

آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید به حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل کاربر وجود دارد؟

کاربران میتوانند با ورود به حساب کاربری، اطلاعات حساب کاربری، اطلاعات کاربری خود را ویرایش کنند.

بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با بدرایران تماس بگیرم؟

خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورت نیاز ،کارشناسان فروش بدرایران با شما تماس خواهند گرفت.