پرسش‌های متداول

برای اطلاع از وضعیت سفارش، به صفحه پیگیری سفارش مراجعه نمایید.

خیر. شما میتوانید قیمت های سایت را بررسی نموده و سپس اقدام به ثبت سفارش کنید.

خیر. امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی وجود ندارد.

خیر. در حال حاضر امکان خرید حضوری وجود ندارد.

خیر. پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورت نیاز، کارشناسان فروش بدر ایران با شما تماس خواهند گرفت.

 بله. در زمان نهایی سازی سفارش میتوانید اطلاعات جدیدی برای ارسال سفارش ثبت نمایید.

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید به حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

بله. کاربران در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانند سفارش خود را ثبت کنند.

• پرداخت آنلاین توسط کلیه کارت های عضو شتاب

خیر. شما میتوانید توسط کلیه کارت های عضو شتاب خرید اینترنتی خود را انجام دهید.

به ندرت ممکن است در زمان انجام پرداخت، شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. در این حالت خود بانک مغایرت‏‌ها را بررسی و مرتفع کرده و مبلغ را حداکثر تا ۷۲ ساعت به صورت خودکار به حساب کاربر باز می گرداند.

اطلاعات کارت خود را مجددا بررسی کنید تا صحیح باشد. اگر دوباره قبول نکرد، موارد زیر را امتحان کنید.

• استفاده از کارت بانکی دیگر
• خاموش روشن کردن مودم
• درگاه بانکی دیگری را انتخاب کنید
• در ساعاتی دیگر، امتحان کنید

کاربران میتوانند با ورود به حساب کاربری، اطلاعات حساب کاربری خود را ویرایش کنند.

خیر. بازدیدکنندگان میتوانند به صورت کاملا ناشناس از وب سایت خرید نموده و در انتها با ورود اطلاعات دریافت سفارش، خرید را به پایان ببرند.

در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد.